Conditions générales de réservation

Réservation/Paiement

Toute réservation de chambre est fixe. Les réservations sont confirmées par écrit. Les frais de séjour complets sont dus à l’avance comme suit: réservations pour les foires et événements spéciaux, dans les 14 jours après avoir reçu notre confirmation ; pour toutes les autres réservations, au plus tard 15 jours avant l’arrivée.

Le paiement se fait par virement (s.v.p. sans frais pour le destinataire) sur le compte no 43059.12 Raiffeisenbank Arlesheim, Hauptstrasse 3, CH-4144 Arlesheim (code bancaire/Clearing: 80776 – SWIFT RAIFCH22 ou IBAN CH47 8077 6000 0043 0591 2) ou sur notre compte de chèques postaux 40-252373-9 (SWIFT POFICHBEXXX, IBAN CH39 0900 0000 4025 2373 9), à l’attention de bed & breakfast agency of the Basel Region GmbH, Sonnenweg 3, CH-4144 Arlesheim. Nous acceptons également les cartes de crédit EUROCARD/MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS et VISA. Nous demandons un supplément de 5% si vous payez avec la carte de crédit. Pendant les foires, les cartes de crédit ne sont pas acceptées. Pour les réservations faites à court terme, le paiement est dû immédiatement ou, le cas échéant, directement au loueur (en espèces en CHF, pas de monnaie étrangère). Si le paiement n’est pas effectué à temps, la chambre peut être louée à une autre personne. Dès le 1er rappel nous ajoutons CHF 30.—de frais.

Annulation

En cas d’annulation, nous facturons une somme forfaitaire de CHF 60.–. En plus, nous devons facturer une taxe d’annulation en pourcentage du montant total de la facture:

Pendant les foires/événements spéciaux:

90 à 61 jours avant l'arrivée: 30%, 60 à 1 jours avant l'arrivée: 80%, sans annulation: 100%

Pendant tout autre temps:

21 à 15 jours avant l’arrivée: 10%,  14 à 8 jours avant l’arrivée: 20%,  
7 à 1 jours avant l’arrivée: 30%,  sans annulation: 100 %.

Le délai court à partir de la date à laquelle l’annulation nous parvient. Pour les samedis, dimanches et jours fériés, le jour ouvrable suivant détermine le délai.

Changements

bed & breakfast agency, se réserve le droit de mettre à disposition une autre chambre équivalente de la même catégorie. Si l’alternative est moins chère, la différence est remboursée au client. Si l’alternative dans la même catégorie est plus chère, bed & breakfast, agence pour chambres privées, paye la différence. Si l’alternative est d’une catégorie supérieure, le surplus est au frais du client. Cependant le client a le droit de se retirer du contrat sans frais dans les 3 jours qui suivent.

Prolongation ou départ anticipé

Lors d’un départ anticipé, aucun remboursement ne sera effectué. Lors d’une prolongation, bed & breakfast agency doit être immédiatement avisée. Une prolongation est possible si la chambre n’est pas louée à une autre personne. Le paiement s’effectue directement au loueur.

Check-in et Départ

L’heure du check-in est à convenir directement avec la famille hôte - veuillez informer la famille hôte à l’avance de l’heure de votre arrivée.
Le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 10h du matin.

 

Prestations

L’offre de bed & breakfast agency Basel comprend une chambre ou un appartement au prix convenu. Les draps de lit et les linges de bain sont changés régulièrement. Le nettoyage des chambres est compris dans le prix – le nettoyage des appartements est parfois facturé en plus. Si le petit déjeuner est compris, un simple petit déjeuner suisse est servi.

Réclamations, responsabilité, dégâts, visiteurs

Les réclamations doivent être adressées immédiatement par écrit à bed & breakfast agency. bed & breakfast n’assume aucune responsabilité pour des objets de valeur disparus.
Tout dégât causé à l’hébergement doit être annoncé immédiatement et payé directement à la
famille hôte. Demandez l’accord de votre famille hôte avant d'accueillir des visiteurs.

Droit applicable et for juridique

Le droit suisse est applicable. Le for juridique est Arlesheim BL.

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